Du investerar i ett snabbt och framtidssäkert fibernät, som har i det närmaste obegränsad kapacitet. Du blir på så sätt rustad för dagens och morgondagens bredbandstjänster.

Ja, det går i normala fall att ansluta sig i efterhand. Tänk dock på att priset kan bli ett helt annat än det vi nu erbjuder eftersom det är betydligt dyrare för oss att göra en enstaka anslutning i efterhand.

Vad du ska göra och vi ska göra beror på om det är ett villaområde, en by eller en utbyggnad tillsammans med Jämtkraft fjärrvärme som ska anslutas till Stadsnätet.
» Här kan du läsa mer.

Fastighetsägaren, bostadsrättsföreningen, villasamfälligheten eller villaägaren betalar en fast engångsavgift för anslutning till stadsnätet. Priset varierar beroende på förutsättningarna för anslutningen.
» Här kan du läsa mer.

När fastigheten väl är ansluten köper hushåll och företag de tjänster de vill ha direkt från tjänsteleverantörerna. Se Beställ tjänst för aktuella tjänster och priser.
» Här kan du läsa mer.

Utbyggnaden av Stadsnätet sker utifrån intresse till villaområden eller flerfamiljshus, precis som vår utbyggnad av fjärrvärme. En fiberkabel grävs ned eller förläggs i befintlig kanalisation och en stadsnätsbox* monteras på insidan av yttervägg. Du kan sedan beställa tjänster från våra tjänsteleverantörer.

Lämna en intresseanmälan här på webben.

Är du privatperson bör du bearbeta din hyresvärd eller fastighetsägare, bor du i en bostadsrättsförening kontaktar du din samfällighet eller styrelse.
»Läs mer här.

Byn/området gräver och förlägger slang gemensamt till angiven anslutningspunkt. Jämtkraft blåser sen fiber och installerar stadsnätsboxar i alla hus. Vid anslutning av ett flerfamiljshus gräver Jämtkraft fram till huset och överlämnar i en fastighetsswitch.
»Läs mer här.

Näten byggs med koppartråd eller fiber. Även trådlösa nät kan skapas, s k hot spots. Vi har samarbetspartner som gärna hjälper till att bygga fastighetsnät.
»Läs mer här.

Ja, du kan ansluta ett helt nätverk med datorer, servrar och utrustning via en switch eller router till uttaget. Självklart fungerar även trådlösa nätverk bra.

All support hanteras av den tjänsteleverantör du valt, så det är alltid deras kundsupport du kontaktar. Om de i sin tur upptäcker att felet ligger i nätet så felanmäler de ärendet till Jämtkraft och återrapporterar till dig.

Ja, om du väljer en Internetleverantör i nätet som erbjuder en tjänst där webbutrymme och e-post ingår.

Ja, fibernätet är perfekt att använda för överföring av ljud, bild, data, TV/radio och programvaror för skilda behov både nu och i framtiden.

Ser vi i backspegeln på datakommunikationernas utveckling så är det framför allt kraven på kapacitet som begränsat utvecklingen. Med fiberteknik har vi inte längre någon begränsning. Varje hårstråtunn glasfiber har en nästan obegränsad kapacitet.

Redan med dagens teknik går det att överföra flera biljarder databitar per sekund. Då inser man att ett knippe fibertrådar ger oss obegränsade möjligheter inför framtiden.

Därför rekommenderar vi att man också bygger dagens och morgondagens fastighetsnät och villaområdesnät med fiber (som bara är obetydligt dyrare än koppartråd).

Vill du vara riktigt säker mot intrång bör du alltid installera en s k brandvägg (ett sorts filter) för att skydda din dator samt aktuella virusskydd.
»Läs mer om våra säkerhetstips här.

Bredband handlar om hur stora mängder digital information som kan överföras per tidsenhet. Leverantörerna i Stadsnätet erbjuder idag upp till 100 Mbit/s. Fibertekniken har i princip obegränsad kapacitet och i dagsläget utnyttjar vi endast en bråkdel av kapaciteten.

I det öppna nätet ansluts de flesta lägenheter och lokaler med 100 Mbit/s i båda riktningarna, men beroende på vilken tjänst som du väljer kan hastigheten anpassas efter ditt behov. Väljer du bara 10 Mbit/s för internet får du det, då har du 90 Mbit/s kvar till annat som t ex TV. Fibertekniken har i princip obegränsad kapacitet och i dagsläget utnyttjar vi endast en bråkdel av kapaciteten.

Vårt bredband är s k äkta bredband. Tyvärr kallas allt för bredband idag, även långsamma ADSL-anslutningar på 0,5 Mbit/s.

Du har fått din stadsnätsbox installerad som ger dig möjlighet att titta på tv, ringa och surfa via Stadsnätet.
Koppla din dator eller trådlösa router till boxen så kommer du till vår stadsnätsportal. Där loggar du sedan in med de användaruppgifter du får från den leverantör du väljer.
» Mer information om stadsnätsboxen finns här.

Kontakta den nya leverantören och berätta att du vill byta, så hjälper de dig med bytet.

Jämtkraft bygger infrastrukturen, det vill säga det fibernät som används för att leverera internet. Själva tjänsterna köper du sedan från någon av våra samarbetspartners. Se Tjänster i nätet för aktuellt utbud.

Utbudet och tjänsterna i nätet förändras kontinuerligt. För aktuell information, klicka på Tjänster i nätet eller ring vårt Kontaktcenter, telefon 063-14 90 00.

Nej, tv-signalerna skickas via Stadsnätet och du behöver därför ingen antenn eller parabol.
Du behöver däremot en digitalbox för att omvandla signalen till din tv. Digitalboxen beställer du av tjänsteleverantören.

Ja, Canal Digital erbjuder ett så kallat multiabonnemang för detta. För information och priser, se Tjänster i nätet.

Ja, du kan teckna avtal med en IP-telefonileverantör och via dem få möjlighet att ringa via Stadsnätet.

Nej, en telefonidosa skickas till dig från den telefonileverantör du väljer. Telefonidosan kopplar du till din stadsnätsbox. Till denna ansluter du sedan dina befintliga telefoner. En adapter medföljer vanligtvis för att du ska kunna utnyttja dina befintliga telefonjack.

Din anslutning är din port till Stadsnätet. Under Tjänster i nätet hittar du alla de tjänster som finns avtalade för Stadsnätet. Du väljer fritt de tjänster du vill ha och tecknar avtal med respektive tjänsteleverantör. Är du inte nöjd kan du enkelt byta till en annan utan att behöva byta någon utrustning eller andra installationer. Alla kör på samma motorväg.

Så här går det till:
När du vet att din fastighet är ansluten till nätet så följ dessa enkla steg.
1. Titta igenom utbudet och välj den tjänst du vill ha
2. Kontakta tjänsteleverantören och beställ tjänsten
3. I regel får du hem ett avtal som du ska skriva på och returnera
4. När tjänsteleverantören fått din beställning skickar de ut inloggningsuppgifter till dig
5. Efter att du fått dina inloggningsuppgifter från din tjänsteleverantör kopplar du en TP-kabel mellan din dator och stadsnätsuttaget/stadsnätsboxen.
6. Starta din webbläsare och du kommer automatiskt till en inloggningssida. Logga in och börja surfa.
7. Fakturan för tjänsten kommer direkt från tjänsteleverantören

Ja, Stadsnätet är byggt för att leverera alla typer av tjänster, bland annat TV. Se aktuellt utbud under Tjänster i nätet på webben. Det tillkommer hela tiden nya tjänster.

Det är i första hand tre saker:
1. Stadsnätet är ett öppet nät.
Det betyder att det är fritt fram för olika tjänsteleverantörer att konkurrera på nätet. Konkurrensen verkar till konsumenternas fördel och höjer kvaliteteten och håller priserna nere.

2. Valfriheten att själv kunna välja leverantörer av olika tjänster - och byta när man vill.

3. Ingen annan bygger ett lokalt nät för vår region. Medan andra bredbandsleverantörer plockar russinen i kakan så bygger vi en lösning som vi alla kan ha nytta av.

Det innebär öppenhet, valfrihet och mångfald. Det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar. Detta innebär fri konkurrens, vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser.
I slutna nät bestämmer nätleverantören vad du ska få tillgång till, ungefär som kabel TV-bolagen fungerar.

Du ansluter dig till Internet via de Internetleverantörer som tecknat avtal med oss. De har en höghastighetsanslutning till oss och erbjuder olika hastigheter ut på Internet, välj själv hur snabbt du vill surfa.